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担负国家形象 中国游客须珍视“礼仪之邦”的可贵

2019-06-11 网站地图 :219รอง

  近日一起乘客大闹泰国航班导致飞机返航的事件,把中国游客文明旅游的话题再次推上风口浪尖。此间旅游业界人士和专家表示,国人出境旅游看似小事,但背后毕竟担负着国家形象,游客须珍视中国作为“礼仪之邦”的可贵,在外遵规守纪、文明出行。

  12月11日晚至12日凌晨,4名中国游客在亚洲航空曼谷至南京的航班上,与空乘发生冲突,导致飞机返航。中国国家旅游局13日对此事作出回应称,将依法惩处不文明行为,把相关游客行为纳入个人信用不良记录。南京市旅游委员会也给予该组团领队暂扣领队证一年的处罚,责令组团旅行社整改。

  对于此次事件的性质,正如国家旅游局所强调的,虽“系极个别游客所为,但已严重损害了中国游客整体形象”。中国网民对这几位游客的批评也十分严厉,不少网友痛斥他们“非常自私”“丢人丢到国外去了”,要求“予以严惩”等等,话虽然说得重了些,但痛心疾首之情溢于言表。

  随着生活的日益富足,出境游与国人渐行渐近,甚至已成为不少人生活方式的一部分。国家旅游局公布的数字显示,截至今年11月,中国内地公民当年出境游首次突破1亿人次。越来越多的国家将中国作为最重要的客源市场,中国游客已成为世界旅游大军的重要组成部分,走到哪里都会受到高度的瞩目,同时也受到严格的检视。

  公平地说,在如此庞大的出境游人群中出现一些不文明的现象在所难免,而且有些现象的确事出有因:有的是游客对旅游目的地文化缺乏了解引发当地人的不友好态度,有的是对出入境法律法规认识不足导致误会、分歧产生……但一些完全可以避免的不文明行为,依然值得中国游客引以为戒。

  中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉,但近年来不时曝光的游客不文明行为,却让这块金字招牌渐失颜色。去年5月,埃及卢克索神庙的浮雕上出现大幅中文刻字,一度引爆关于中国游客素质的大讨论;此前,针对“巴黎卢浮宫前喷水池泡脚”“埃菲尔铁塔下留言”等中国游客的不当行为,舆论也曾喧闹一时。

  除了这些众所周知的新闻事件,诸如随地吐痰、大声喧哗、推搡插队等等中国游客在外不拘的“小节”,更是不一而足,以至于不少国家的民众对中国游客早早地戴上了“有色眼镜”,甚至有些国家在机场、旅游区等处专门用中文标示文明行为警示语、海关对中国游客采取“特殊对待”的措施。

  凡此种种,无不提醒中国游客,要珍惜个体背后担负的国家形象。往往一次不经意的大声接听电话、一次随地乱扔废物,就有可能成为某个当地人眼中的中国游客整体素质不佳的表现,甚至成为某个新闻事件的“主角”。

  谈到文明出行的话题,北京大学中文系教授张颐武指出,中国游客的不文明行为不光是出国时的问题,在国内也不少见。“但是国内对这种情况比较纵容,多数都是服务机构赔礼道歉,以至于不少游客将国内养成的习惯带到国外。”

  因此,引导旅游者文明旅游、树立良好的旅游者形象,成为多年来中国官方高度重视的课题。中国为此出台了旅游法和公民出境旅游文明行为指南等法规文件,外交部还联合手机运营商调整了入境90个国家和地区的中国用户海外安全提醒短信,增加了文明出游的内容。

  但提高数以亿计的出境游游客整体素质,毕竟不是一朝一夕之功,文明素质的养成,需要社会的整体努力。张颐武表示,游客在国内国外的无礼表现不应该有双重标准,国外失礼就认为是国耻、丢脸,国内却认为是情有可原,还是要依法依规处事,给游客整体素养的提高提供时间和空间。(记者郭鑫 张芽芽 王迪)

(责任编辑:卫斯理)
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